تعريفات
- "الشركة" / "نحن": شركة بلاد الحرمين للحج والعمرة — سجل تجاري 7001455810 — ترخيص وزارة الحج والعمرة رقم 10125.
- "الموقع": الموقع الإلكتروني belad-alharamain.com وجميع صفحاته الفرعية.
- "المستخدم" / "أنت": أي شخص يزور أو يستخدم الموقع أو يتقدّم بطلب من خلاله.
- "الخدمات": باقات الحج والعمرة الداخلية، الباقات الفاخرة، خدمات النقل والإقامة، والتعاقد مع الوكالات الخارجية.
القبول
باستخدامك الموقع أو تقديمك لأي طلب عبر النماذج، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها وبسياسة الخصوصية. إن لم توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع.
الأهلية
- يجب أن تكون قد بلغت سنّ الرشد القانوني (18 سنة) لاستخدام خدماتنا.
- الوكالات المتقدّمة للتعاقد يجب أن تكون كياناً قانونياً مسجّلاً في بلدها.
- تتعهّد بأن جميع المعلومات التي تُقدّمها صحيحة وكاملة ومُحدَّثة.
الخدمات والباقات
المعلومات المعروضة على الموقع (الأسعار، التواريخ، المحتوى) قابلة للتغيير دون إشعار. التعاقد النهائي يتمّ بعد التواصل المباشر وتوقيع العقد الرسمي. الشركة تحتفظ بحق:
- رفض أي طلب لأسباب تنظيمية أو لأسباب تتعلّق بمتطلّبات وزارة الحج والعمرة.
- تعديل تفاصيل الباقات وفق المُستجدّات (الفنادق، النقل، المواعيد) بحسب التعاقد المبرم.
- إلغاء أو تأجيل البرامج لأسباب قاهرة (ظروف صحية، أمنية، تنظيمية).
الدفع والإلغاء
تُحدَّد شروط الدفع والإلغاء في العقد المُبرَم بين الشركة والعميل أو الوكالة. بشكل عام:
- تأكيد الحجز يستلزم دفع عربون غير قابل للاسترداد (تُحدَّد نسبته في العقد).
- الإلغاء قبل موعد الرحلة بفترة كافية يستوجب رسوم إدارية، تُفصَّل في العقد.
- الإلغاء في حالات الظروف القاهرة (وفاة، مرض موثّق) يُعالَج وفق الأنظمة السارية.
الالتزام بأنظمة المملكة
تلتزم الشركة بكافّة الأنظمة السعودية المتعلّقة بخدمات الحج والعمرة، بما في ذلك:
- أنظمة وتعليمات وزارة الحج والعمرة.
- منصّة "نُسُك" الرسمية للتسجيل والتصاريح.
- اشتراطات الصحة العامة والسلامة.
- نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولوائحه التنفيذية.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات على هذا الموقع — بما فيها النصوص، الشعار، الصور، الفيديوهات، التصميم، والتعليمات البرمجية — ملكية حصرية لشركة شركة بلاد الحرمين للحج والعمرة ومحمية بحقوق الملكية الفكرية.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي محتوى دون إذن كتابي مسبق. الاستثناء الوحيد: روابط الصفحات يمكن مشاركتها بحرية.
الاستخدام المحظور
يُمنع استخدام الموقع لأي من الأغراض التالية:
- انتحال صفة شخص أو جهة أخرى.
- إرسال محتوى مسيء، مُضلّل، أو غير قانوني عبر النماذج.
- محاولة اختراق أو تعطيل الموقع أو خوادمه.
- استخدام برامج آلية (bots) لرفع عدد كبير من الطلبات.
- أي نشاط يُخالف الأنظمة السعودية أو الشريعة الإسلامية.
إخلاء المسؤولية
نسعى لتقديم معلومات دقيقة، لكننا لا نضمن أن المعلومات على الموقع كاملة أو خالية من الأخطاء. التعاقد الرسمي والتفاصيل المُلزمة تُعتمد فقط عبر العقد المُبرَم. الموقع قد يحتوي على روابط لمواقع خارجية — نحن غير مسؤولين عن محتواها أو سياساتها.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن أو يتعلّق باستخدام الموقع أو خدمات الشركة يُحال إلى المحاكم المختصّة في مدينة مكة المكرمة.
التعديلات
تحتفظ الشركة بحقّ تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تُنشر على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يُعدّ قبولاً ضمنياً للشروط الجديدة.
التواصل
للاستفسار بخصوص هذه الشروط:
- 📧 info@belad-alharamain.com
- 📞 +966 55 550 8979
- 📍 مكة المكرمة، شارع الحج، بجوار مسجد بن عبيد، بجوار سوق الخيام، المملكة العربية السعودية