Question 1

ما الفرق بين الحج والعمرة؟

Accepted Answer

الحج فريضة على المسلم القادر مرة واحدة في العمر، يُؤدّى في أشهر معلومة من العام الهجري. أما العمرة فهي سُنّة مؤكدة يمكن أداؤها في أي وقت من السنة، وتشمل الطواف والسعي والحلق أو التقصير.

Question 2

متى يفتح التسجيل لموسم الحج؟

Accepted Answer

تُحدّد وزارة الحج والعمرة موعد فتح التسجيل سنوياً عبر منصة "نُسُك" الرسمية. عادةً ما يبدأ التسجيل قبل موسم الحج بعدة أشهر. تابعونا للحصول على آخر التحديثات.

Question 3

ما هي الوثائق المطلوبة للتسجيل في الحج الداخلي؟

Accepted Answer

يلزم للمواطنين والمقيمين في المملكة: الهوية الوطنية أو الإقامة سارية المفعول، تصريح الحج من منصة "نُسُك"، شهادة التطعيمات الموصى بها، وأي وثائق إضافية حسب الباقة المختارة.

Question 4

ما الذي تشمله باقات الحج لديكم؟

Accepted Answer

تشمل باقاتنا عادةً: السكن في المشاعر المقدسة، النقل المكيّف بين المشاعر المقدّسة سواء بالمترو أو الباصات، الإعاشة الكاملة، خدمات الإرشاد الديني، الدعم الميداني على مدار الساعة، والمخيمات المجهّزة في منى وعرفات. تختلف التفاصيل حسب نوع الباقة (عادية / VIP).

Question 5

هل العمرة متاحة طوال السنة؟

Accepted Answer

نعم، نقدّم برامج العمرة طوال أيام السنة الميلادية، باستثناء فترات الحج المحددة. لدينا باقات متنوعة تناسب جميع الميزانيات والاحتياجات، سواء للأفراد أو العائلات أو المجموعات.

Question 6

هل يمكن للنساء أداء العمرة بدون محرم؟

Accepted Answer

نعم، وفقاً لقرارات وزارة الحج والعمرة الصادرة، يُسمح للمرأة بأداء العمرة دون محرم وفق ضوابط محددة (الانضمام لمجموعة منظّمة). نوفّر مرشدات نساء في باقات خاصة لتيسير الرحلة.

Question 7

كم تستغرق رحلة الحج معكم؟

Accepted Answer

تتراوح مدة برامج الحج لدينا بين 5 إلى 12 يوماً حسب الباقة، تشمل أيام التحضير، أداء المناسك في المشاعر المقدّسة، وزيارة المدينة المنوّرة (في بعض الباقات).

Question 8

ما الفرق بين الباقة العادية وباقة VIP؟

Accepted Answer

تتميّز باقة VIP بـ: فنادق 5 نجوم بأقرب الأبراج للحرمين، خدمة شخصية لكل حاج، نقل في حافلات فاخرة، وجبات راقية، مخيمات VIP في منى، ومرافق ميداني خاص. الباقة العادية توفّر تجربة مريحة بمعايير عالية لكن بأسعار أنسب.

Question 9

ما هي سياسة الإلغاء واسترداد المبالغ؟

Accepted Answer

تختلف سياسة الإلغاء حسب موعد الإلغاء قبل بداية الرحلة، وتُحدَّد بالتفصيل في العقد المبرم. عموماً: الإلغاء المبكر يضمن استرداد أكبر، أما الإلغاء قبل أيام قليلة فيستوجب رسوماً إدارية. الظروف القاهرة (وفاة، مرض موثّق) تُعالَج وفق الأنظمة.

Question 10

كيف يمكنني الحجز والدفع؟

Accepted Answer

يمكنكم التواصل معنا عبر نموذج "تواصل معنا" أو الاتصال المباشر على رقمنا، ثم نُرسل لكم تفاصيل الباقات والأسعار. الدفع يتم عبر تحويل بنكي رسمي بعد توقيع العقد. لا نطلب أي مبالغ نقدية مسبقة عبر الموقع.

تذكار الحج المبارك